Цільовий самоменеджмент: як обганяти проблеми
Першою умовою досягнення мети є постановка цієї мети чи визначення бажаного стану. Це стосується не тільки ділових результатів, але й особистих цілей, яких ви хочете досягти. Щоб відчути досягнення мети, потрібно вміти вже у вихідній ситуації ментально відчувати успіх. Чітка постановка мети є для мозку надійним навігатором на шляху змін. Щоб уникнути попадання в глухий кут бар’єрів і проблем, із самого початку треба «обігнати» проблеми.
Автор статті: Кора Бeccер-Зігмунд (Cora Besser-Siegmund), керівник Академії коучінга концерну «Фольксваген». Матеріал публікується у скороченому перекладі з англійської. Джерело першої публікації: elitarium.ru.
Першою умовою досягнення мети є постановка цієї мети чи визначення бажаного стану. Це стосується не тільки ділових результатів, але й особистих цілей, яких ви хочете досягти. Щоб відчути досягнення мети, потрібно вміти вже у вихідній ситуації ментально відчувати успіх. Чітка постановка мети є для мозку надійним навігатором на шляху змін.
Для чіткого визначення мети важливо знати, що мозок спонтанно опрацьовує заперечення не так, як ми звикли це розуміти.
Проведіть тест: будь ласка, не думайте зараз про великого слона. Цілком спонтанно ваш мозок представить вам образ цієї великої сірої тварини. Так ви робите із проблем слонів, які стоять на вашому шляху до успіху і заважають бачити мету. Подумайте про те, як часто ви формулюєте цілі, використовуючи заперечення: «Я в жодному разі не хочу, щоб це викликало такі чи такі наслідки» або «Будь ласка, уникайте…».
Психологи та педагоги вже давно говорять про те, наскільки невірно говорити дитині: «Обережно, ти зараз упадеш. Не спіткнися!» У той момент, коли вимовляється слово “спотикатися”, дитина повинна спочатку зрозуміти, що це власне таке “спіткнутися”. Мозок включає всю інформацію, запрограмовану в ньому на тему «спотикання». «Ага, ноги треба пересувати так незграбно, щоб вони зачепили за камінь на дорозі!» А оскільки думки про фізичну реакцію та її фактичний запуск управляються одним і тим же відділом мозку, то дитина негайно спотикається. М’язовий тонус, реагуючи на думки, розслабляється і дитина недостатньо високо піднімає ногу. У цьому прикладі ми маємо справу не з магічним явищем, а просто з неправильним програмуванням мозку. Походить саме те, від чого дитину хотіли вберегти.
Перш ніж мозок зможе організувати досягнення мети, ця мета має бути спочатку у ньому запрограмована. Програмування має бути максимально «вигідним» мозку і гранично точним: як самі внутрішні образи, а й якість цих образів впливають на досягнення успіху. «Правильно» запрограмувати необхідно також фізичне відчуття і насамперед формулювання, що визначають стан досягнення мети.
Як правило, на шляху до мети стоять бар’єри та блокади, які ми називаємо проблемами. Тому успішне програмування включає і аналіз можливих негативних наслідків, які потенційно можуть виникнути при досягненні мети. Занадто інтенсивне заняття проблемами таїть у собі небезпеку настільки глибокого занурення у світ проблем, що мозок думатиме виключно про нагромадження складнощів. Це призводить до «тупикового мислення», до «пробуксування» — мозок вже не може цілеспрямовано думати про рішення.
Порівняйте психофізіологічний стан глухого кута зі станом, у якому ви чи інша людина почувається скривдженим. У таких ситуаціях людина знову і знову повертається до образи, хоча їй добре відомо, що ні мовчати, ні дутися не допоможе. Тим не менш, вийти зі стану скривдженості дуже важко. Цей стан зберігається, навіть коли людина хоче перестати ображатися. Подібний вплив на мислення та вчинки людини може надавати і психофізіологічний стан проблем.
Щоб уникнути попадання в цей глухий кут з самого початку треба «обігнати» проблеми. При постановці цілей завжди починайте із запитання: «Що є моєю/нашою метою?» Спрямовуйте свої внутрішні та зовнішні переживання на стан досягнення бажаної мети. Вже після нетривалих тренувань ви відчуєте, що автоматично опиняєтеся в психофізіологічному стані досягнення мети, яке вже само собою є особливим відчуттям, а також гарною базою для ефективної роботи над змінами є думки. Тільки коли ваша мета досить міцно закріпиться у вас, ви зможете досягти її наперекір усім проблемам.
Яким чином за допомогою думок про мету справді долаються проблеми? Розглянемо приклад. Начальник відділу кадрів фармацевтичного концерну багато років хотів зайнятися своїм здоров’ям. По дорозі на роботу був хороший спортивний клуб. Він уже неодноразово починав тренуватися, але його мотивація швидко танула. Він думав, що йому не вистачає терпіння. А ми вважали, що справа не в цьому, оскільки в інших життєвих ситуаціях він виявляв витримку.
За допомогою чіткої постановки мети він перемістився до психофізіологічного стану досягнення мети добре тренованого спортсмена. Разом із цим усвідомленням мети несподівано прийшла інша думка. Він заздалегідь психічно відчував результат тренування як стан повноти сил, у якому він миттєво почне реагувати на інших. З цим у нього пов’язувалося побоювання, що у суперечках на роботі він почне виявляти агресивність через почуття переваги. Після розробки цілеспрямованої ментальної “програми обережності” його мотивація стала стабільною. Тобто проблеми з мотивацією у разі були викликані страхом перед неусвідомленими негативними наслідками. Якби він інтенсивно не займався формулюванням мети, то, ймовірно, став даремно примушувати себе займатися спортом, замість зняти наявну блокаду.
Цільовий менеджмент має велике значення як для вашого самоврядування, так і для досягнення підприємницьких цілей. Спочатку надішліть думки про цілі на свої особисті справи. Згодом орієнтована на мету установка пошириться також на інтереси управління підприємством.
Чітке визначення мети
Чітке бачення мети, знання того, яким буде відчуття при досягненні мети, має вирішальне значення для ментального самоврядування. При внутрішньому формулюванні мети необхідно враховувати кілька аспектів:
чітке визначення мети має містити порівняння і заперечення;
воно має бути максимально конкретним і пов’язаним із чуттєвим сприйняттям;
ви повинні дотримуватись поставленої мети; можливості посилення її впливу повинні залежати лише від вас, а не від інших;
визначення мети має бути адаптовано до певного контексту, в якому цільовий стан є доречним.
Наступний приклад пояснить ці критерії. Один із учасників наших семінарів сформулював проблему: «Я надто багато дратуюсь, навіть через дрібниці. Це псує мені настрій і, звісно, я переношу його на співробітників».
Декілька варіантів визначення мети для даної ситуації:
«Моя мета полягає в тому, щоб більше не дратуватися через дрібниці». Це формулювання мети містить заперечення і пов’язані з чуттєвим сприйняттям і контекстом.
«Моя мета полягає в тому, щоб я дратувався набагато менше». У цьому вся визначенні є порівняння. Мозок часто думає ширше, ніж це усвідомлюєте. Порівняння не сформульовано до кінця, а в доведеному до логічного кінця вигляді воно звучатиме: «… дратувався набагато менше, ніж зараз». Таке формулювання пов’язане з вихідною точкою, тому мозок знову концентруватиметься на проблемі, а не на самій меті.
“Якщо я досягну своєї мети, я помічу це за такою ознакою, як більш дружелюбне ставлення до мене з боку моїх співробітників”. І тут не формулюється усвідомлене прагнення людини до мети. Мозок не отримує вказівок на те, що має відбутися в самій людині для досягнення такої реакції співробітників.
«Я досягну своєї мети, якщо внутрішньо буду завжди спокійним та незворушним. Спокій як би виходить зі шлунка у вигляді відчуття тепла та легкості і поширюється хвилями по тілу. Думки в голові рухаються у темпі повільного внутрішнього вальсу. До цього настрою підходять світлі пастельні кольори.
Це приклад індивідуальної, конкретної та пов’язаної з чуттєвим сприйняттям формулювання. Це формулювання допомагає головному мозку оптимально організувати ефективну реалізацію поставленої мети. Невиконаним залишається лише один критерій – немає точного визначення контексту. Проблематичним видається, наскільки розумно завжди зберігати спокій. Уявіть собі, що цього учасника семінару в магазині обрахують, а він не може обурюватись та сердитися. Або один із його співробітників почне щодня спізнюватися на роботу на цілу годину, бо вважатиме свого начальника «простофілом» через його незмінний спокій. Тому це формулювання слід було б доповнити описом контексту:
«Я хочу бути спокійним у відповідних ситуаціях. Це особливо важливо, коли я хочу створити мотивацію у співробітників при стресовій ситуації показувати приклад спокою».
…і…
«Я хотів би зберегти здатність хвилюватися у певних ситуаціях, наприклад, коли зі мною поводяться неналежним чином, або в екстремальних ситуаціях» (наприклад, при виникненні пожежі).
Наскільки взагалі важлива така ретельна формулювання особистих цілей? На це питання можна відповісти таким порівнянням. Уявіть собі, що ви замовляєте архітектору будівництво будинку вашої мрії. Архітектор може відповідним чином втілити у реальність вашу мету (власний будинок) лише за умови розробки детального проекту. Вказівок типу «в кабінеті не повинно бути сірого килима» для архітектора недостатньо. Це формулювання не можна надати і дизайнеру, як заявку на оформлення приміщень. Подумайте про те, що у переносному значенні ваш мозок є архітектором ваших успіхів. Тому використовуйте його для чіткого визначення цілей та зручних мовних формулювань своїх думок та ідей.
Успіх такого способу дій одна студентка описала так:
«Я не знала, яке велике значення мають сказані фрази. Коли кажеш: «все кругом сіре», то внутрішньо справді думаєш про цей колір і почуваєшся відповідним чином. На мене справило дуже сильне враження те, що впевненість у собі можна пережити як думку (у сенсі наміру), а й як інтенсивне фізичне відчуття.
У мене це відчуття теплоти з широким охопленням у ділянці шлунка, яке спонтанно асоціюється з кольором сонця. Щоб згадати це відчуття, я беру жовті кружки з паперу, що само клеяться, які ми використовуємо в бюро для маркування документів. Я наклеюю ці кружки на предмети, які завжди трапляються на очі — календар, комп’ютер, телефонну трубку. Це дозволяє мені на секунди викликати у пам’яті необхідне почуття. Від цих кружків виходить справжня сила».
Для визначення мети важливо знайти індивідуальне образне наповнення. Найбільш дієві образи можуть відрізнятися від норми. Один із учасників наших семінарів буквально розквітав, коли уявляв собі сірий колір. Як виявилося, причиною такої реакції були винятково вдалі переговори, які проходили похмурим дощовим днем. Повертаючись додому, він дивився з ілюмінатора літака на сірі хмари і вітав себе з успіхом. В результаті сірий колір став для нього неусвідомленим джерелом сил і став цілеспрямовано використовувати цей досвід.
Наступна вправа полягає у описі стану досягнення мети з урахуванням чуттєвого сприйняття. При цьому йдеться про образну реалізацію вашої мети.
Люди мистецтва втілюють свої внутрішні переживання у фарбах, звуках та формах. Кожна людина також може описати свої внутрішні відчуття за допомогою кольору, образу, звуку чи ритму. І навпаки, при погляді на картину ви часто можете інтуїтивно зрозуміти, як почувався художник, створюючи її. Коли ви чуєте із сусідньої кімнати звуки телевізора, то за голосами, шумами чи фоном можете здогадатися, яка сцена розігрується зараз на екрані: кохання чи вбивства, переслідування звіра на полюванні чи прекрасний ландшафт. Так за допомогою цієї вправи ви повинні навчитися визначати і своє внутрішнє життя.
Вправа: Прийнятне для мозку формулювання особистої мети
- Виберіть особисту мету, якої ви хотіли б досягти. Такою метою може бути:
стан внутрішнього спокою, бадьорість рано-вранці, здатність концентруватися в певних ситуаціях, гарний настрій,
або, наприклад, здатність або вміння вільно володіти іноземною мовою, бути спортивним, переконливо виступати і т.п. - Коли, де, по відношенню до кого і як я хочу бути, почуватися, поводитися? Пам’ятайте: жодних порівнянь («краще», «здоровіше») і жодних заперечень (не таким нервовим, не таким втомленим тощо).
Де?
Стосовно кого?
Як себе вести?
Яким бути (самовідчуття)?
3а. Що я відчуватиму внутрішньо, коли досягну своєї мети?
Бачити (фарби, образи, картини, світло)
Чути (голоси, звуки, шуми)
Доторкнутися (частина тіла, температуру, приємну тяжкість або легкість)
Відчути на смак (аромат або присмак)
3б. Як саме я сприйматиму деталі?
Проводьте асоціацію, як під час швидкої релаксації. Знайдіть відповідні наочні описи та порівняння для чуттєвих сприйняттів.
Можливо, ви маєте відповідний досвід? Це відчуття з минулого, коли ви поводилися чи відчували себе так, як прагнете?
- Виберіть принаймні одне з вироблених відчуттів, яке ви зможете використовувати як якір для ментального тренінгу досягнення мети. Наприклад:
колір;
почуття;
смак;
звук;
запах;
код/слово, пов’язане із спогадом. - Визначте також і той якір, який ви завжди бачите в контексті проблеми (пишуча приналежність, наручний годинник, маркери і т. д.) Якорем ми називаємо чуттєве сприйняття, яке нагадує нам про якусь подію, переживання і знову викликає в нас те самовідчуття, яке ми зазнали у зв’язку з ним. Так, наприклад, велике значення може мати колір, а певний музичний твір може викликати позитивні емоції. Предмети типу талісманів відіграють для багатьох людей певну роль. Запахи є якорями, які мають найбільш сильний неусвідомлений вплив.